Проект «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»

Приоритетный проект Министерства здравоохранения РФ «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» в Алтайском крае стартовал в 2018 году, являясь продолжением пилотного проекта «Бережливая поликлиника». Цель проекта – повышение удовлетворенности населения качеством оказания медицинской помощи путем создания новой модели медицинской организации на принципах бережливого производства. Новая модель будет внедрена в 33 субъектах РФ с последующим тиражированием на всей территории России. Основные направления проекта: перераспределение нагрузки между врачом и средним медицинским персоналом; оптимизация логистики движения пациентов с разделением потоков на больных и здоровых; переход на электронный документооборот, сокращение бумажной документации; открытая и вежливая регистратура; комфортные условия для пациента в зонах ожидания; организация диспансеризации и профилактических осмотров на принципах непрерывного потока пациентов с соблюдением нормативов времени приема на одного пациента; внедрение мониторинга соответствия фактических сроков ожидания оказания медицинской помощи врачом с момента обращения пациента в медицинскую организацию установленным срокам ожидания в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Результатом реализации проекта станет пациенториентированная медицинская организация, отличительными признаками которой являются доброжелательное отношение к пациенту, отсутствие очередей за счет правильной организации процессов и работы персонала, качественное оказание медицинской помощи, приоритет профилактических мероприятий в первичном звене здравоохранения.

КГБУЗ «Детская городская больница №1, г. Барнаул» вступила в проект одной из первых в 2018 году. За этот период в целях повышения доступности медицинской помощи нами проведена оптимизация рабочих мест с применением принципов бережливого производства 5S, создан Call-центр для приема обращений граждан, функционирует отделение неотложной помощи, оптимизирована работа процедурного кабинета по забору крови на исследования, организована работы прививочного кабинета, есть система навигации для комфортного пребывания пациентов и их представителей.

На сегодняшний день открыт проект по оптимизации процесса передачи подростков во взрослую сеть на медицинское обслуживание.

Приказ о создании рабочей группы